教你通過優(yōu)化店鋪用戶體驗，提升轉(zhuǎn)化率

來源:電子商務(wù)AiWeTalk的空間 2014-05-13

在這篇文章中，我先說一些問題，現(xiàn)在淘寶店鋪的裝修在用戶體驗上基本上可以說都是店家想當然的按照自己喜歡的風(fēng)格去做的，完全沒有考慮到用戶體驗。其實網(wǎng)店裝修和網(wǎng)站設(shè)計是一樣的，用戶體驗永遠是首先考慮的也是唯一要考慮的，并且在設(shè)計的過程中你要把握一個原則，就是把用戶當做白癡，你最終展示給用戶的最好是不需要用戶任何思考的，按照你的購物流程的指引一步一步不知不覺的就進入了結(jié)算階段了，這是最好的用戶體驗設(shè)計。

　　我最近分析了幾十家淘寶店鋪，其中不乏一些牛店，其中95%的淘寶店鋪普遍存在的問題是，不知道為誰而裝修。
　　首頁羅列一堆的寶貝圖片，生怕訪客看不到他店鋪的里寶貝，恨不得把所有的產(chǎn)品都放到首頁。  　　今天將以下誤區(qū)列出來，改掉這些誤區(qū)，會讓你的店鋪訂單馬上翻倍！

　　誤區(qū)一：見人家放橫幅輪播自己也放輪播，花里胡哨的圖片，晃的眼睛生疼。
　　誤區(qū)二：超級大的圖片加載起來很慢，3分鐘首頁的圖片都沒有加載完，請問有幾個買家能有耐心等待？
　　誤區(qū)三：首頁配色多達7種顏色，而且更可怕的是顏色跳躍太過于刺眼，讓人看了就一個感覺，貌似進了一個雜貨鋪。
　　誤區(qū)四：導(dǎo)航混亂，沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。
　　誤區(qū)五：店鋪裝修不能抓住重點，完全根據(jù)店主自我的喜好想當然的進行設(shè)計裝修，但是你別忘了，買家也許并不喜好你的設(shè)計風(fēng)格。
　　誤區(qū)六：首頁搞的太復(fù)雜，大概2米多長，有的店鋪首頁多達8屏以上。
　　誤區(qū)七：寶貝詳情內(nèi)頁入口太多，流量不能充分集中到幾個優(yōu)勢寶貝上。
　　誤區(qū)八：忽略了首頁的搜索功能，請別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個，請加入快捷搜索框在首頁店招下部。因為為訪客節(jié)約時間，讓她能快速找到她想找的寶貝，其實是在為你增加訂單的機會。

　　以上誤區(qū)大部分淘寶店鋪丶淘寶商城，或多或少都有存在。淘寶商城（店鋪）的首頁起到的根本作用只有以下3個：

　　第一丶體現(xiàn)店鋪的形象，給人一種信任感，3-5秒內(nèi)留住你的訪客的注意力。

　　第二丶店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口，吸引住訪客，并讓她產(chǎn)生點擊，進入內(nèi)頁，產(chǎn)生PV，PV越高，深度越深，你產(chǎn)生訂單的幾率越大，同意嗎？

　　第三丶突出重點。比如：熱銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒內(nèi)，簡單丶快速丶精準的傳達給訪客你最想表達的信息。

　　第四丶簡單丶清晰的風(fēng)格，不讓讓討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺，盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。

　　文章編輯: AiWeTalk在線客服系統(tǒng)(gloomdoom.com)

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