營銷靈活操控 微信營銷與搜索營銷的異同與整合
來源:網絡營銷 2013-08-06
移動互聯網這樣百年不遇的機會出現后,傳統搜索將幾乎不可能成為入口,從而讓企業(yè)找到了可以從百度的陰影中走出來的機會
作者:程小永
我有一個做禮品定制的企業(yè)客戶,他們在百度PPC競價上推廣的核心內容是自己的微信公眾平臺,他說微信能經營客戶,百度PPC能帶來目標人群,配合起來非常好用,讓自己在百度上花的錢更值了
曾幾何時,搜素引擎營銷成為企業(yè)最值得信任的營銷形式,百度、google等搜索引擎成為網絡世界中的翹楚,企業(yè)和搜索引擎相互依靠,都取得了巨大的經濟利益,百度也成為中國最賺錢的互聯網公司,企業(yè)也的的確確在搜索中得到了大量客戶
百度搜索出來的信息未必沒有最真實、準確和及時的,但在商業(yè)模式的驅使下,企業(yè)會以交中介費的方式把百度的好位置占據,以期盼更多目標搜索人群優(yōu)先選擇自己的鏈接
這個游戲規(guī)則是這樣的,百度高高在上位于第一個層級,企業(yè)依托于百度進行各種商業(yè)操作,高薪招聘一流的調價師,重點打造SEO部門,強化客服團隊,制作更加吸引人的網站,目標只有一個,讓從百度過來的流量轉換為客戶,可現如還是如此么?
百度的做法看起來是最好的商業(yè)模式,它號稱在滿足用戶一級需求時,把商業(yè)價值實現了而上述場景的實際情況已經轉變,百度將位置以競價的方式放出來以后,同行企業(yè)開始購買這個位置,誰出的價格最高、和百度合作最久,誰得到的展示就越好而這個位置的關鍵詞價格不斷上揚,投入的成本不斷加大,所以對調價師、SEO工程師、客服的要求更高,成本再次加大因為這種激烈的競爭,搜索人群的“心思”越來越“精明”,依靠百度等搜索引擎活著的企業(yè)網站跳出率越來越高,惡意點擊越來越多,無聊咨詢越來越多,轉換率越來越低,投入和產出就出現了失衡
百度自己也知道這個情況,不斷地升級,不斷地加強管理和服務,而市場激烈的競爭已經惡化,百度自身的升級也顯得很乏力
所以在傳統的互聯網世界里,百度這個最重要的入口,數億海量的用戶需求每天會被提交給搜索引擎沒有改變但是企業(yè)的所得越來越少
事實上,不論你是用戶還是創(chuàng)業(yè)者,無論你是屬于房產租售、家政保姆、醫(yī)療機構、旅游出行、影音娛樂、家具建材、內容出版還是其他任何一個行業(yè),你會經歷與上述場景幾乎一模一樣的過程,每天都會絕望地活在百度的陰影里而毫無辦法
后來出現了淘寶,是第一個跳出來公然與百度決裂的,但也只不過是不甘于邊緣化而建設一個用戶倒賣更直接的封閉體系
但在微信出現之前,企業(yè)無論實力大小,都渴望能在用戶小小的屏幕上占據一個位置,他們總是以為自己提供的是基礎工具,他們總是以為手機上的產品不過是PC上產品的有益補充這種不切實際的幻想與極度淺薄的愚昧,終于讓中國的移動互聯網變成了傳統互聯網公司巨頭們肆意享受人口紅利、毫無創(chuàng)新的死水之地,企業(yè)陷入更大的迷茫之中
看看微信出現之前,中國移動互聯網可恥的情況吧:手機QQ手機百度手機360手機瀏覽器手機淘寶手機優(yōu)酷……有哪一個不是老牌古董攜PC市場占有率之余威,準備讓移動互聯網成為PC互聯網的有益補充的?
任由這種情況發(fā)展下去,創(chuàng)新不會出現,企業(yè)不可能有任何打破規(guī)則、顛覆權貴的機會
微信第一次給全體舊世界人民“洗腦”,原來脫離PC也能有數億用戶,脫離PC也能有如此流暢的體驗,脫離PC也能構建豐富多彩的生態(tài)鏈原來手機上不僅有通信工具,手機上還有生活方式和社交網絡
微信第一次明確無誤地告訴所有的企業(yè),移動互聯網是一個全新的美麗新世界,將會有全新的秩序,全新的玩法,全新的未來
而微信公眾平臺出來以后,企業(yè)們又一次可以明確地看到,營銷可以掌握在自己手中!
有了微信,曾經熟悉的場景變成:一個有需求的用戶沒有打開電腦、連上網線、打開瀏覽器、輸入百度,而是拿出手機打開微信他直接與你的公眾帳號溝通,因為你每天給他讓他信任你的內容,他不會對你有排斥感,只會由衷地信賴,而你不需要向你的客戶索要手機號等聯系方式,因為他的微信號就在你這里,數據庫就在你手中他們不會點了你的鏈接就走,而是能收聽你每天發(fā)給他們的信息這些信息可以圖文并茂,可以有視頻,可以有音樂,總之你能想到的都可以,而且他是一對一的接受,你們之間沒有距離感,你的客服只需要告訴他他想知道的,他就可以變成你的客戶
只要你不是一錘子買賣、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買賣,你的所有客戶和目標客戶都會依托于你
通過且僅通過微信,用戶足不出戶,不用提供任何隱私信息,就能獲得精準的信息,從而方便地作出決定,你只要把信賴再促成一下就可以了企業(yè)可以省去交給百度的中介費,省去好多重疊部門的大部分人工費,直接獲得用戶
企業(yè)如果需要,簽約和支付環(huán)節(jié)也可以通過微信完成
企業(yè)可以根據自己最好的發(fā)展模式不斷挖掘新思路和新創(chuàng)意,真正實現客戶不斷積累實現各種營銷靈活操控,不再受制于人,從微信開始
文章編輯: 365webcall網頁客服軟件(www.365webcall.com)
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