關(guān)于企業(yè)社交網(wǎng)絡運營的一些不吐不快的話
來源:網(wǎng)站推廣 2012-11-08
社交網(wǎng)絡是什么?社交網(wǎng)絡只是一個基于信任關(guān)系的社會化信息網(wǎng)絡,是傳遞你企業(yè)產(chǎn)品和口碑的,是一個傳播和放大你企業(yè)線上口碑的平臺
社交網(wǎng)絡在國內(nèi)興起的速度大家是有目共睹的作為一名網(wǎng)名,假如你沒有一個社交網(wǎng)絡賬號,那么你就真的是out了而作為一家企業(yè)現(xiàn)在問如何增長粉絲、提信息的轉(zhuǎn)發(fā)率的人越來越少了,說明大家對社交網(wǎng)絡的認識已經(jīng)開始逐步變得理性和成熟但是,對于社交網(wǎng)絡運營還是存在著一定的誤區(qū),下面筆者就以個人的看法總結(jié)三個方面
一、你是否還認為社交網(wǎng)絡是萬能的?
因為國內(nèi)社交網(wǎng)絡的興起越來越多的人就開始提出如何通過社交網(wǎng)絡帶來客戶,如何為網(wǎng)店帶來流量,為商家?guī)眍櫩偷鹊纫蓡?好像已經(jīng)把社交網(wǎng)絡當成是線上推廣的萬靈丹?只要建立一個社交網(wǎng)絡,招一個小職員維護社交網(wǎng)絡,加一堆僵尸粉,就可以無所不能的做線上營銷把社交網(wǎng)絡看成“營銷利器”,這本身就一個企業(yè)對于社交網(wǎng)絡很大的誤解當然運營好社交網(wǎng)絡有幾個前提,一是企業(yè)與產(chǎn)品的形象都要好,這樣才能真正有口碑可傳如果你是想借助社交網(wǎng)絡欺騙消費者,筆者勸你死了這條心,因為騙的了一時,也騙不了一世,你的社交網(wǎng)絡遲早會翻船二是在社交網(wǎng)絡平臺上,有一定的用戶在談論你們的產(chǎn)品和品牌,也就是你們的產(chǎn)品和品牌在社交網(wǎng)絡上具有一定的話題密度
在滿足筆者上文提到的兩個前提后,你可以找到關(guān)注你的粉絲,與他們建立聯(lián)系,鼓勵他們積極發(fā)言,構(gòu)建屬于企業(yè)的粉絲團當然所有的這一切我們都需要以感情作為互動的紐帶,因為沒有信任關(guān)系,社交網(wǎng)絡營銷也就不能持久用通俗的話做比喻的話就是社交網(wǎng)絡推廣并不是“一夜情”,是“長相守”
二、上級不懂社交網(wǎng)絡怎么辦?
許多做線上營銷的同行經(jīng)常會抱怨,上級經(jīng)常用社交網(wǎng)絡上粉絲增長多少、帶來多少個客戶、有多少人成交作為社交網(wǎng)絡推廣人員的績效考核,這搞得相關(guān)人員很頭痛
單純的從這幾個方面進行績效考核的話可以說明這一個上級還是按照傳統(tǒng)媒體的思路來思考來對待社交網(wǎng)絡這種上級認為雇了一個人,開了一份工資,建了一個社交網(wǎng)絡,就要跟做了一個傳統(tǒng)的廣告一樣,需要考核效果
這其中存在著一定的誤區(qū),把企業(yè)社交網(wǎng)絡直接跟營銷掛鉤,中間還是存在很大的問題企業(yè)社交網(wǎng)絡,只是通過口碑來影響目標消費者,影響目標消費者到最終將這一部分人轉(zhuǎn)換為自己的消費者還有一個很長的過程打個比方,你的粉絲在你的社交網(wǎng)絡上看到一條關(guān)于你的產(chǎn)品的信息,當時只是有一個印象,過幾天想起來,沒準就是因為這一個印象就選擇購買了你的產(chǎn)品,那么這一個社交網(wǎng)絡帶動的轉(zhuǎn)換要如何計算?由此看來,根據(jù)傳統(tǒng)的思維簡單的用成交量來考核社交網(wǎng)絡運營人員并不科學,完全通過一些科學的數(shù)據(jù)來考核,比如PV、互動量等數(shù)據(jù),前提是你的上級,要對社交網(wǎng)絡有一個正確的認識
三、中小型企業(yè)如何在社交網(wǎng)絡上“一夜成名”?
很多做社交網(wǎng)絡推廣的人都反應,現(xiàn)在在社交網(wǎng)絡上人氣都是集中在明星和明星企業(yè),作為一般的中小企業(yè),可能社交網(wǎng)絡平臺上“門可羅雀”,既沒有多少人關(guān)注,也沒有多少關(guān)注度那么中小型企業(yè)如何在社交網(wǎng)絡上“一夜成名”?
社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)對于一些中小企業(yè)來講,是一個福音和機會因為在這個競爭如此激烈的時代,做廣告的成本很高,中小型沒有一般沒有額外的開支用于傳統(tǒng)媒體廣告的而對于社交網(wǎng)絡,人人都可以發(fā)言,幾乎是零成本的,完全可以通過社交網(wǎng)絡讓更多的人知道而社交網(wǎng)絡關(guān)注度,其實是你的企業(yè)影響力的表現(xiàn)一個明星隨便發(fā)一條“你好”,都可能可以匯聚成千上萬的粉絲,一個明星企業(yè)亦是如此所以,作為中小企業(yè),你也別打算在社交網(wǎng)絡上“一夜成名”,而是踏踏實實的運營,真誠的與你在社交網(wǎng)絡上的用戶互動,然后逐步建立屬于企業(yè)的社交網(wǎng)絡,總有一天你的企業(yè)與產(chǎn)品的口碑,會通過你的粉絲群源源不絕的傳播出去本文由減肥藥排行榜/原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請保留出處
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