百度將推國(guó)內(nèi)首款客戶來(lái)電分析工具
來(lái)源:網(wǎng)上生意 2012-07-13
著名營(yíng)銷大師約翰·沃納梅克提出:我知道我的推廣費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費(fèi)了。這是長(zhǎng)期困擾營(yíng)銷界的一大問(wèn)題。過(guò)去之所以難以解決這個(gè)問(wèn)題,是因?yàn)闆]有足夠的技術(shù)手段對(duì)我們的推廣營(yíng)銷進(jìn)行監(jiān)控、分析和挖掘,致使大多數(shù)企業(yè)都面臨營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)缺失的情況,無(wú)法確定訂單來(lái)源于哪一項(xiàng)推廣渠道,甚至漏接潛在客戶電話。如果不能有效解決這一難題,網(wǎng)絡(luò)推廣很容易在最終結(jié)果上大打折扣。
針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)困境,百度將推出國(guó)內(nèi)第一款重量級(jí)的客戶來(lái)電分析工具——離線寶,對(duì)來(lái)自于百度推廣及第三方媒體等營(yíng)銷投放渠道的電話提供一套成熟、系統(tǒng)化的電話監(jiān)測(cè)和跟蹤工具,幫助企業(yè)更高效地提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,解決效果監(jiān)測(cè)這一“營(yíng)銷最后一公里”問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)逐漸成熟,企業(yè)往往采取組合式營(yíng)銷策略,在多種媒體手段上并行推廣,但是,投放之后的營(yíng)銷效果的監(jiān)測(cè)與衡量,一直是困擾所有企業(yè)的難題,特別是難以區(qū)分客戶電話來(lái)自哪個(gè)投放的媒體,后續(xù)效果統(tǒng)計(jì)和優(yōu)化難以開展。離線寶的出現(xiàn),將打通網(wǎng)絡(luò)推廣,特別是搜索營(yíng)銷與客戶來(lái)電效果監(jiān)控之間的數(shù)據(jù)鏈條,并支持對(duì)于報(bào)紙、電視、戶外廣告等傳統(tǒng)推廣方式的效果評(píng)估,讓投放效果監(jiān)測(cè)更為精確清晰。
對(duì)于剛剛從傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)上遷移的企業(yè)來(lái)說(shuō),缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于來(lái)自線上的客戶聯(lián)系方式,往往缺乏系統(tǒng)性地整理,甚至客戶資料掌握在銷售人員手中,出現(xiàn)“人走客戶丟”的情況。離線寶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶來(lái)電系統(tǒng)化、精細(xì)化的管理,沉淀客戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析和深度挖掘,優(yōu)化營(yíng)銷投放計(jì)劃。離線寶不僅為企業(yè)提供高品質(zhì)的400電話平臺(tái),更幫助企業(yè)對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行記錄、追蹤和區(qū)分,最大限度地挽回漏接商機(jī),使400電話的品牌和業(yè)務(wù)效益實(shí)現(xiàn)最大化。
CNNIC調(diào)查顯示,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索營(yíng)銷作為主要網(wǎng)絡(luò)推廣方式。2011年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)收入達(dá)到399億元。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果監(jiān)測(cè)已經(jīng)迫在眉睫。
業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷效果難以把控始終讓企業(yè)無(wú)法全力發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。離線寶將不僅幫助企業(yè)把控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投放效果,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣的效果最大化,并為釋放網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活力消除最后一個(gè)障礙。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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