企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服一直以客服聊天、論壇、電話為主要溝通渠道，買家與客服往往缺乏近距離的高效溝通，買家是“只聞其聲不見其面”。如今傳統(tǒng)線上只見圖標(biāo)不見真面目的營銷模式越來越讓買家疲憊，“沒有真實感”和“缺乏人性化”已經(jīng)成為公眾對線上客服的普遍投訴點，視頻客服由此應(yīng)運而生,彌補了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)客服僅靠文字和聲音單一傳播的不足,網(wǎng)絡(luò)視頻優(yōu)勢日漸凸顯出來。隨著視頻在線客服系統(tǒng)的正式投入市場，“視頻在線客服”這一概念終于再次以其“聲畫俱全”的特性介入公眾視野，顯示出在商業(yè)應(yīng)用特別是網(wǎng)絡(luò)營銷上的旺盛生命力。視頻在線客服

系統(tǒng)是不用安裝任何軟件或插件，在網(wǎng)頁里就可以進行即時文字、語音和視頻聊天、文件傳輸、實時監(jiān)測訪客來源的系統(tǒng)，可以方便的展示貴公司的產(chǎn)品，此系統(tǒng)可自由嵌入到你的網(wǎng)頁當(dāng)中，做在線咨詢、售后服務(wù)、視頻通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、視頻會診、視頻診斷、視頻招聘、視頻面試、視頻信訪、視頻接訪之用！